Retouren

Bij Sua Boutique streven we ernaar om onze klanten tevreden te stellen met elke aankoop. Mocht u echter niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw bestelling retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

 

  1. Herroepingsrecht
  • U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
  • Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u om ons binnen deze termijn via SUA-boutique@outlook.com op de hoogte te stellen van uw beslissing om de producten te retourneren.
  1.  Voorwaarden voor retourzending
  • De producten dienen onbeschadigd, ongewassen, en in de originele staat te worden geretourneerd. Dit betekent dat alle labels en verpakkingen intact moeten zijn.
  1. Retourprocedure
  1. Meld de retour aan: Neem contact met ons op via SUA-boutique@outlook.com en vermeld uw bestelnummer en de producten die u wilt retourneren.
  2. Verpak de artikelen: Zorg ervoor dat de artikelen veilig verpakt zijn, bij voorkeur in de originele verpakking.
  3. Verzend het pakket: U kunt het pakket verzenden zodra u aanvullende instructies per e-mail heeft ontvangen. 
  1.  Verzendkosten voor retour
  • De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
  • Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace, zodat u de retourzending kunt volgen. Sua Boutique is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan tijdens het transport.
  1. Terugbetaling
  • Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
  • Als de geretourneerde artikelen beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen die het gevolg zijn van meer dan noodzakelijk gebruik om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om de waardevermindering van het terug te betalen bedrag in mindering te brengen.
  1. Ruilen
  • Indien u een artikel wenst te ruilen voor een andere maat of een ander product, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en het oorspronkelijke artikel retourneren volgens ons reguliere retourbeleid.